Hilfe / Support

MUSTER:
Auf Wunsch senden wir Ihnen die gewünschten Teile zu. Beachten Sie bitte, dass Rücksendungen nur in Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand angenommen werden können. Es wird eine Handlingspauschale von 25% berechnet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

QUALITÄTEN:
Jeder Einsatz erfordert eine andere Qualitäts- bzw. Preisklasse.  Egal ob Sie ein spottbilliges Promo-Textil oder ein hochqualitatives Workwear-Textil benötigen –  wir haben beides. Unser geschultes Team berät Sie gerne hinsichtlich Qualität und Veredelungsmöglichkeit.

VEREDELUNG:
Wir bedrucken bzw. besticken Ihre Textilien im Haus. Unkompliziert, rasch und  kostengünstig. Für die Angebotslegung bzw. Bemusterung senden Sie uns eine GRAFIK-Datei (.cdr, .ai, .eps,...). Veredelte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

BESTELLMENGE:
Es ist keine Mindestabnahme erforderlich.  Alle Bestellungen werden –  unabhängig von der Menge – mit gleicher Sorgfalt bearbeitet.

SONDERANFERTIGUNG:
Wir arbeiten mit großen Produktionsstätten im Nahen und Fernen Osten zusammen und können daher ab bestimmten Mengen Textilien nach Ihrem CI fertigen.  Es gibt hier unbegrenzte Möglichkeiten, hinsichtlich Qualität, Ausführung, Farbe, Veredelungstechnik. 

Berücksichtigen Sie hier eine Lieferzeit von bis zu 6 Monaten vom Entwurf bis zur fertig gelieferten Ware.   

LIEFERUNG:
Alle Lieferungen erfolgen ab Werk Haag am Hausruck bzw. direkt vom Europalager der Hersteller. Bei neu ins Sortiment genommenen Artikeln kann es hin und wieder zu Lieferengpässen kommen. Bedruckte und bestickte Waren liefern wir binnen 14 Tagen ab Druck- bzw. Stickfreigabe. Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit bei den Herstellern. Wir sind stets bemüht, so rasch als möglich auszuliefern. Für Lieferverzüge der Hersteller bzw. höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

ZAHLUNG:
Alle Lieferungen erfolgen zu den am Tag des Auftrages gültigen Preisen bzw. dem Preis laut Angebot.
Bei Neukunden behalten wir uns das Recht der Nachnahme-Lieferung bzw. Vorauskasse vor.
Verzugszinsen berechnen wir 1,5 % p. M.  Mahnspesen und Inkassospesen gehen zu Lasten des Bestellers.

RÜCKSENDUNGEN:
Bevor Sie die Ware zurücksenden, muss sie bei Ihrem Kundenbetreuer angemeldet werden. Wir verrechnen eine Handlingspauschale von 25% zuzüglich Versandkosten. Für nicht angemeldete Rücksendungen wird eine Handlingspauschale von 50% berechnet.

INFO:
Geringe Artikeländerungen und Farbabweichungen behalten wir uns aus fertigungstechnischen Gründen vor. Leichte Farbunterschiede zwischen Katalogabbildung und den Originalartikeln sind möglich. Mehr- oder Minderlieferungen bis 10% der bestellten Menge behalten wir uns für Sonderanfertigungen und Aufträge mit Werbeanbringung vor.

REKLAMATIONEN:
Beanstandungen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns eingereicht werden.

Bei berechtigter Reklamation leisten wir in dieser Weise Gewähr, dass wir entweder die beanstandeten Teile unentgeltlich nachbessern oder mangelfreie Ware nachliefern. Gutschriften werden nur dann erteilt, wenn uns eine Ersatzlieferung nicht möglich ist. Die Rücksendung beanstandeter Ware bedarf unserer Zustimmung.

ERFÜLLUNGSORT:
Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung sowie Gerichtsstand für beide Teile ist ausschließlich BG Grieskirchen.